Правила пребывания в отеле Атлас
- Проживание с животными запрещено.
- В отеле предусмотрено круглосуточное оформление прибывающих и убывающих гостей.
- Заселение с 14:00(по мере уборки номеров), выезд в 11:00.
- Заселение в гостиницу осуществляется при предъявлении документов удостоверяющих личность: паспорт гражданина РФ – для граждан России старше 14 лет, свидетельство о рождении – для детей до 14 лет, для иностранных граждан - загранпаспорт и миграционная карта.
- Сразу при заселении необходимо оплатить полную стоимость номера, за весь период проживания.
- При заселении в гостиницу отдыхающим выдается электронный ключ от номера. Электронный ключ от номера выдается в единственном экземпляре. При потере электронного ключа – необходимо незамедлительно обратиться к администратору. При потере или поломке электронного ключа необходимо оплатить 700 рублей.
- При раннем приезде в гостиницу (приезд раньше расчетного часа 14:00), раннее заселение в номер не гарантированно. О возможности раннего заселения в номер необходимо уточнять при бронировании. Если при бронировании не было учтено раннее заселение в номер, то при раннем приезде в гостиницу сразу заселиться будет возможно только при наличии свободного номера, готового к заселению. За раннее заселение взимается оплата.
- Если вам будет необходим поздний выезд из номера (выезд после расчетного часа 11:00), то при бронировании номера просим вас предупреждать об этом. Если при бронировании номера не был учтен поздний выезд, то незапланированный поздний выезд из номера будет возможен только по согласованию с администратором гостиницы, и только в случае если ваш номер не забронирован другими туристами. За поздний выезд взимается оплата - только посуточная, почасовая оплата в отеле отсутствует.
- По окончании периода проживания номер необходимо освободить до 11:00. Продление проживания возможно только после предварительного обращения к администратору отеля (не позже чем за сутки до вашего выезда из отеля), и только при отсутствии предварительной брони других туристов на этот номер. Если на указанные вами даты номер уже забронирован, то вам в продлении откажут.
- За 15 минут до выезда гость должен сдать номер и электронный ключ администратору.
- Бронирование считается гарантированным при 30% предоплате проживания. Предоплатой считается поступление денежных средств на счет гостиницы. В случае отсутствия предоплаты бронирование автоматически аннулируется.
- При бронировании отель гарантирует наличие номера выбранной категории, на указанный Вами срок. Расположение вашего номера и этаж не бронируются. Расположение вашего номера, вид из окна и этаж будут известны в день заселения.
- В гостинице Атлас возможно размещение в номерах с видом на море, данная услуга платная.
- Дни опозданий не компенсируются. В случае не заезда или опоздания перерасчет стоимости проживания не производится.
- При досрочном выезде удерживается стоимость проживания за общее количество прожитых суток и плюс сумма в размере суточной стоимости номера.
- В случае аннуляции бронирования менее чем за 30 суток до даты вашего заезда – предоплата не возвращается. При отмене брони за 30 суток до даты вашего заезда, сумма аванса будет полностью возвращена. Возврат аванса осуществляется в течение 5-ти рабочих дней с даты получения отказа от бронирования по электронной почте.
- Ситуация, когда гость прибыл в оговоренный день, но по любым причинам не хочет поселяться и желает уехать, при этом просит вернуть ему предоплату – приравнивается к не заезду, предоплата не возвращается, кроме случая, когда была произведена полная оплата (удерживается суточное пребывание по всем гостям, указанным в заявке).
- Места на парковке и охраняемой платной стоянке не бронируются. Парковка перед гостиницей (на улице) бесплатная (3-4 места), подъехал и если есть место, то можно припарковать автомобиль. Если отъехал, то может встать другой автомобиль. Парковка перед гостиницей (на улице) не охраняется. В гостинице Атлас имеется охраняемая платная стоянка (крытая парковка на 13 мест). Стоимость одного места - 500р в сутки. Места на охраняемой платной стоянке не бронируются, а занимаются по приезду (при наличии на ней мест).
- Мы просим наших гостей соблюдать меры пожарной безопасности. Не пользоваться в номерах электроприборами: плитками, кипятильниками, электрическими чайниками, мультиварками. Настоятельно рекомендуется не оставлять без присмотра работающие электрические приборы.
- На территории гостиницы курение разрешено только в специально отведенных местах. Курение в номерах и в других помещениях запрещено, штраф 5000 рублей. Также запрещается курение кальянов в номерах и местах общего пользования.
- Гости несут материальную ответственность за утраченное либо поврежденное имущество отеля, полученное во временное пользование. В случае порчи имущества, и нанесения ущерба собственности отеля, взимается стоимость испорченной вещи, либо стоимость ремонта по прейскуранту. При отсутствии в прейскуранте поврежденного имущества, ущерб возмещается в соответствии с рыночной стоимостью поврежденного имущества, действующей на момент возмещения ущерба.
- Номера гостиницы оборудованы индивидуальными сейфами, предназначенными для хранения личных вещей и ценностей. Администрация гостиницы настоятельно рекомендует хранить личные вещи и ценности в сейфе. Администрация гостиница не несет ответственность за сохранность документов, денег и иных ценностей которые не хранятся в сейфе.
- Не разрешается хранение детских колясок, надувных кругов, пляжного инвентаря в номерах и в коридорах отеля. Место для хранения детских колясок, надувных кругов и пляжного инвентаря расположено на цокольном этаже отеля.
- О приходе посетителей необходимо поставить в известность администратора отеля. Посетители могут находиться на территории отеля с 10:00 до 20:00 при наличии документов, подтверждающих их личность и регистрации посетителей у администратора. Посетители гостей могут пользоваться услугами столовой. Номера, зона бассейна и детской площадки для посетителей закрыты.
- Для безопасности отдыхающих, перед купанием в бассейне необходимо ознакомится с правилами пользования бассейном.
- Администрация гостиницы не несет ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей или сопровождающих лиц. Родители обязаны контролировать поведение своих детей в целях их безопасного здорового отдыха и комфорта окружающих.
- В период с 22:00 до 09:00 в гостинице установлен РЕЖИМ ТИШИНЫ. Просим вас проявлять уважение к гостям и сотрудникам отеля и не создавать неудобства громкой музыкой, иным шумом в указанные часы.